ไต้หวันสุดล้ำ! ควบคุม 7-Eleven ด้วยเทคโนโลยี AI
กินเที่ยว
: มีคลิป
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า เทคโนโลยีที่มาแรงที่สุดแห่งยุค คือ ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) หรือที่เรียกสั้นๆ ว่า AI
จริงๆ แล้ว AI เป็นเทคโนโลยีที่มีมานานมาก และได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แต่มาบูมสุดๆ ในปัจจุบัน เห็นได้จากการที่ AI เข้ามามีบทบาทสำคัญในการเพิ่มศักยภาพของหลายๆ ธุรกิจ เเละภาคอุตสาหกรรม
เช่น ธุรกิจค้าปลีกรายใหญ่อย่าง 7-Eleven ที่ล่าสุดได้เปิดตัว Experimental Unmanned Store หรือ X-Store ที่สำนักงานใหญ่ในย่านซินยี่ เมืองไทเป ประเทศไต้หวัน โดยเป็นร้านที่ไม่มีพนักงานเป็นสาขาที่ 2 ของโลก ต่อจากสาขาแรกที่กรุงโซล ประเทศเกาหลีใต้ ที่เปิดให้บริการไปเมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา
ขณะนี้ อยู่ในขั้นตอนของการทดลองให้บริการกับพนักงานขององค์กรก่อน และจะเปิดระหว่างเวลา 07.00-19.00 น. เท่านั้น ยังไม่ใช่ 24 ชั่วโมงแบบที่เราคุ้นเคยกัน
X-Store มีลักษณะในการดำเนินงาน คือ ใช้ facial recognition technology จัดเก็บข้อมูลใบหน้าลูกค้า ตั้งแต่เข้ามาในร้าน (Face in) ชำระเงิน (Face pay) และเดินออกจากร้านไป (Face go)
อย่างไรก็ตาม ยังคงคอนเซ็ปท์ Convenience Store ด้วยการอัดระบบต่างๆ เข้าไปอีกมากมาย เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกสบายมากที่สุด
ในขณะที่คู่แข่งทางตรงอย่าง Family Mart ก็ไม่ยอมน้อยหน้า เปิดตัว Technology Concept Store ที่ใช้เทคโนโลยี AI เช่นกัน
เรียกว่า แลกกันหมัดต่อหมัดเลยทีเดียว ใครล่ะจะสบายที่สุด ผู้บริโภคไงคะ ><
ในขณะที่คู่แข่งทางตรงอย่าง Family Mart ก็ไม่ยอมน้อยหน้า เปิดตัว Technology Concept Store ที่ใช้เทคโนโลยี AI เช่นกัน
เรียกว่า แลกกันหมัดต่อหมัดเลยทีเดียว ใครล่ะจะสบายที่สุด ผู้บริโภคไงคะ ><
