Daniel Caesar - Son of Spergy Tour in Bangkok

คำถามที่พบบ่อย

ก่อนการเปิดจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ต ลูกค้าอาจมีคำถามมากมายเกี่ยวกับการแสดงและการเปิดขายบัตร เราได้รวบรวมคำถามและคำตอบที่มีประโยชน์นี้ไว้เพื่อความสะดวกของลูกค้า ขอเรียนให้ท่านทราบว่า เรามีความมุ่งมั่นที่จะเตรียมงานและพยายามให้บัตรที่เปิดจำหน่ายของคอนเสิร์ตนี้ไปถึงของแฟน ๆ ตัวจริง

 

ซื้อบัตรที่ไหนและจะซื้อได้อย่างไร?

สำหรับประเทศไทย สามารถซื้อบัตรจากเว็บไซต์ www.ThaiticketMajor.com หรือจุดจำหน่ายของไทยทิคเก็ตเมเจอร์

● เพื่อเป็นการเตรียมความพร้อมสำหรับการเปิดจำหน่ายบัตร แนะนำให้ลูกค้าลงทะเบียนกับไทยทิคเก็ตเมเจอร์ที่เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ผ่านทางเว็บไซต์ www.ThaiticketMajor.com เท่านั้น

● เมื่อซื้อบัตรคอนเสิร์ตแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน เพื่อเป็นหลักฐานการซื้อ อีเมลยืนยันไม่ใช่บัตรเข้าชมคอนเสิร์ต และไม่สามารถใช้ในการเข้าชมการแสดงได้

 

ฉันสามารถซื้อบัตรเข้าชมการแสดงได้กี่ใบ?

เงื่อนไขการซื้อบัตร (จำนวนบัตรต่อการสั่งซื้อ / ต่อบัญชี) อาจแตกต่างกันในแต่ละรอบการแสดง กรุณาตรวจสอบรายละเอียดของแต่ละการแสดงที่หน้าเว็บไซต์ www.ThaiticketMajor.com เพื่อข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

 

มีเงื่อนไขอะไรตอนสั่งซื้อบัตรเข้าชมการแสดงไหม?

ผู้ชม 1 ท่านสามารถระบุชื่อบนบัตรได้เพียง 1 ใบต่อรอบการแสดง โดยชื่อ-นามสกุลต้องตรงกับเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือพาสปอร์ต) และต้องระบุเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น (1 ชื่อ ต่อ 1 บัตร ต่อ 1 รอบการแสดง) หากซื้อหลายใบ ต้องระบุชื่อผู้ชมที่แตกต่างกันในแต่ละใบ

ชื่อบนบัตรไม่สามารถเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือโอนให้ผู้อื่นได้ไม่ว่ากรณีใด ๆ หากพบว่าชื่อบนบัตรซ้ำกันในรอบการแสดงเดียวกัน หรือไม่ตรงกับเอกสารที่แสดง ผู้จัดงานขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเข้าชมโดยไม่คืนเงินทุกกรณี

กรณีบัตร VIP หรือบัตรที่รวมสิทธิพิเศษ หากชื่อไม่ตรงกับเอกสารยืนยันตัวตน ผู้จัดงานสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเข้าชมและการรับสิทธิ์พิเศษ โดยไม่มีการคืนเงินไม่ว่ากรณีใด ๆ

ธุรกรรมที่ตรวจพบว่าเกิดจากโปรแกรมอัตโนมัติ (บอท), การสร้างบัญชีหลายบัญชี หรือการกระทำใด ๆ ที่เข้าข่ายซื้อเกินจำนวนที่กำหนด จะถูกยกเลิกคำสั่งซื้อทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

สำคัญ: ชื่อต้องตรงกับบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือ/พาสปอร์ตเท่านั้น ห้ามโอนสิทธิ์ ห้ามเปลี่ยนชื่อ ไม่ว่ากรณีใด ๆ

 

การซื้อ-ขายบัตรจากแหล่งที่ไม่ได้รับอนุญาต และการขายบัตรต่อที่ผิดเงื่อนไขการซื้อบัตร มีความเสี่ยงอย่างไร?

การซื้อ-ขายบัตรจากแหล่งที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการเสนอขายหรือขายต่อบัตรทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ในลักษณะที่ผิดเงื่อนไขการซื้อบัตร มีความเสี่ยงที่บัตรจะถูกยกเลิกทันที และไม่สามารถใช้เข้าชมการแสดงได้ บัตรที่ซื้อผ่านบุคคลที่สามหรือเว็บไซต์ที่ไม่ได้รับอนุญาต เช่น Viagogo หรือเว็บไซต์ประมูลออนไลน์ อาจถือเป็นโมฆะ และส่งผลให้ผู้ถือบัตรถูกปฏิเสธการเข้างาน รวมถึงไม่ได้รับสิทธิประโยชน์หรือสิทธิพิเศษตามที่ระบุในบัตรหรือแพ็กเกจ อีกทั้งรายการจองบัตรอื่น ๆ ภายใต้บัญชีเดียวกันอาจถูกยกเลิกโดยไม่คืนเงินในทุกกรณี

 

เอกสารยืนยันตัวตนและเอกสารที่ใช้ในการเข้าชมการแสดงคืออะไร?

เอกสารยืนยันตัวตนและเอกสารที่ใช้ในการเข้าชมการแสดง ได้แก่ บัตรประชาชน หรือใบขับขี่ หรือพาสปอร์ต แสดงกับเจ้าหน้าที่พร้อมกับบัตรเข้าชมการแสดงที่ระบุชื่อผู้เข้าชมเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น (1 ชื่อผู้เข้าชม ต่อ 1 บัตรเข้าชมการแสดง ต่อ 1 รอบการแสดง) หากซื้อหลายใบ ต้องระบุชื่อผู้ชมที่แตกต่างกันในแต่ละใบ

สำคัญ: ชื่อต้องตรงกับบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือพาสปอร์ตเท่านั้น ห้ามโอนสิทธิ์ ห้ามเปลี่ยนชื่อ ไม่ว่ากรณีใด ๆ

 

มีข้อจำกัดด้านอายุสำหรับผู้เข้าชมไหม?

ไม่อนุญาตให้ผู้ชมอายุต่ำกว่า 12 ปี เข้าชมในโซนยืนและไม่แนะนำให้เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 7 ปีเข้าชมการแสดง สำหรับผู้ที่อายุต่ำกว่า 16 ปีควรมีผู้ปกครองดูแล

 

หลังจากสั่งซื้อบัตรผ่านช่องทาง thaiticketmajor.com แล้ว ฉันไม่พบอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ ควรทำอย่างไร?

หากไม่พบอีเมลยืนยัน โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์ขยะหรือสแปมของคุณ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของไทยทิคเก็ตเมเจอร์ ทางอีเมล cs@thaiticketmajor.com หรือ โทร. 02 262 3838

 

ฉันสามารถซื้อบัตรเป็นของขวัญได้หรือไม่?

ท่านสามารถซื้อบัตรเป็นของขวัญให้ผู้อื่นได้ โดยในขั้นตอนการซื้อบัตร จะต้องระบุชื่อ-นามสกุลของผู้ชมที่ตรงกับเอกสารยืนยันตัวตน ของผู้ที่ได้รับบัตร เป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น โดยยังคงเงื่อนไขเดียวกันคือ ผู้ชม 1 ท่าน สามารถใช้ชื่อได้เพียง 1 ใบต่อ 1 รอบการแสดงเท่านั้น

หากตรวจพบบัตรที่มีชื่อซ้ำ หรือชื่อไม่ตรงกับเอกสารแสดงตัวตน ผู้จัดงานขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเข้าชมโดยไม่คืนเงินและไม่รับผิดชอบใด ๆ

 

ฉันต้องการความช่วยเหลือพิเศษสำหรับผู้พิการ เพื่อเข้าชมการแสดง ต้องทำอย่างไร?

ลูกค้าที่ต้องการการดูแลพิเศษ หรือผู้พิการที่ประสงค์จะเข้าชมการแสดง กรุณาติดต่อทางอีเมล cs@thaiticketmajor.com หรือฝ่ายบริการลูกค้า โทร. 02 262 3838 เพื่อแจ้งความต้องการล่วงหน้า

 

ฉันไม่สามารถเข้าร่วมชมการแสดงได้ ฉันจะทำอย่างไร ขายบัตรต่อให้คนอื่นได้ไหม?

ห้ามขายต่อบัตรคอนเสิร์ตในทุกกรณีโดยเด็ดขาด ทั้งนี้ หากท่านกังวลเกี่ยวกับเหตุสุดวิสัยที่อาจทำให้ไม่สามารถเข้าชมการแสดงได้ สามารถเลือกซื้อบริการ Ticket Protect จาก ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ ในขั้นตอนการชำระเงิน ซึ่งให้สิทธิ์ในการขอคืนเงินในบางกรณีตามเงื่อนไขที่กำหนด

โปรดศึกษารายละเอียดและเงื่อนไขของบริการ Ticket Protect ได้ที่:

https://www.thaiticketmajor.com/ticketprotect/?utm_source=TTM_webfooter&utm_medium=textlink&utm_campaign=ticketprotect

 

อนุญาตให้ใช้กล้องถ่ายรูปได้หรือไม่?

ห้ามนำกล้องถ่ายรูปทุกประเภท อุปกรณ์วิดีโอและอุปกรณ์บันทึกภาพ เข้าในพื้นที่การแสดงโดยเด็ดขาด คุณสามารถใช้กล้องจากโทรศัพท์สมาร์ทโฟนได้

 

ควรมาถึงพื้นที่การแสดงเร็วแค่ไหน?

โปรดตรวจสอบเว็บไซต์ตัวแทนจำหน่ายบัตรคอนเสิร์ตเพื่อดูเวลาเปิดประตู และเผื่อเวลาให้เพียงพอก่อนเริ่มการแสดง

นอกจากนี้ แฟน ๆ สามารถติดตามกำหนดการของงาน (Event Schedule) ได้จากประกาศผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของ Live Nation Tero ได้ที่:

 

ถ้าการแสดงถูกเลื่อนออกไป ฉันต้องทำอย่างไร?

บัตรที่ซื้อแล้วยังคงใช้ได้ตามวันใหม่โดยอัตโนมัติ และจะไม่มีการคืนเงิน เว้นแต่จะมีประกาศเป็นทางการจากผู้จัด

 

Ticket Protect คืออะไร?

เป็นบริการเสริมที่ให้คุณสามารถขอคืนเงินได้หากไม่สามารถเข้าชมได้ตามเงื่อนไข เช่น ป่วย เดินทางไม่ได้ ฯลฯ (โปรดอ่านเงื่อนไขของ Ticket Protect อย่างละเอียด)

 

ถ้าบัตรหาย ทำอย่างไร?

บัตรเป็นสิทธิ์เฉพาะบุคคลตามชื่อ ไม่สามารถพิมพ์ใหม่หรือออกซ้ำได้ กรุณาเก็บรักษาบัตรให้ปลอดภัยจากการสูญหาย

 

ถ้าซื้อบัตรจากที่อื่นแล้วบัตรใช้ไม่ได้?

ทางผู้จัดไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการซื้อขายบัตรนอกเหนือจากช่องทางจำหน่ายที่ระบุ หากบัตรที่ได้มาถูกยกเลิก ปลอม หรือใช้ชื่อซ้ำ ผู้จัดมีสิทธิ์ไม่อนุญาตให้เข้างาน และไม่คืนเงิน

 

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. บัตรชมการแสดงที่ใช้เข้างานได้ มีเพียงบัตรที่ออกโดยไทยทิคเก็ตเมเจอร์ เท่านั้น โปรดเก็บข้อมูลรวมถึง QR Code บนบัตรของคุณเป็นความลับ บัตรจะถูกใช้เข้างานได้เพียงครั้งเดียว ทางผู้จัดงาน จะไม่รับผิดชอบหากข้อมูลบนบัตรของคุณรั่วไหล หรือถูกนำไปใช้โดยมิชอบ

2. ผู้ถือบัตรทุกคนจะต้องแสดงตัวพร้อมบัตรที่มีชื่อ-นามสกุลตรงกับบัตรประชาชนใบขับขี่ พาสปอร์ต หรือเอกสารทางราชการอื่น เพื่อเข้าชมงาน โดยไม่อนุญาตให้มีการใช้ชื่อซ้ำ หรือใช้ชื่อผู้อื่นในการเข้างาน

3. เพื่อให้เข้างานได้ ผู้ถือบัตรอาจถูกขอให้แสดงเอกสารต่อไปนี้ควบคู่กับบัตรของตน:

○ บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย (เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่)

○ อีเมลยืนยันการซื้อบัตร

4. บัตรคอนเสิร์ตถือเป็นทรัพย์สินของผู้จัดงานตลอดไป ผู้จัดงาน ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบัตรโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

5. บัตรของคุณถูกขายโดยผู้จัดงานโดยตรงให้กับผู้ชม บัตรใดๆ ที่ซื้อจากหน่วยงานธุรกิจหรือผู้ค้าที่ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายบัตรจะถูกยกเลิก การซื้อบัตรถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อันเป็นการยืนยันว่าคุณเป็นผู้ชม

6. บัตรของคุณจะถูกยกเลิกทันทีหากพบการขายต่อหรือเสนอขาย บัตรที่ขายผ่านบุคคลที่สามและผู้ค้าอื่นๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงเว็บไซต์ประมูลออนไลน์ จะไม่สามารถใช้เข้าชมได้ การขายบัตรซ้ำจะทำให้บัตรใช้งานไม่ได้ ไม่ถูกต้อง และอาจนำไปสู่การปฏิเสธการเข้างานและ/หรือปฏิเสธการได้รับสิทธิประโยชน์หรือสิทธิพิเศษอื่นๆ

7. บัตรของคุณจะถูกปฏิเสธการเข้างานหากบัตรถูกดัดแปลง ปลอมแปลง ทำซ้ำ หรือไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้

8. เฉพาะบัตรที่ซื้อผ่านตัวแทนขายบัตรอย่างเป็นทางการเท่านั้นจึงจะสามารถใช้เข้าชมการแสดงได้ มิฉะนั้นผู้จัดงานขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเข้าชม

9. โปรดระวังมิจฉาชีพที่แฝงมาในรูปแบบต่างๆ เช่น การรับจองบัตรคอนเสิร์ต การให้โค้ดจอง การซื้อ-ขายบัตรคอนเสิร์ตนอกระบบ การแอบอ้างเป็นพนักงานของบริษัทผู้จัดงาน เป็นต้น โปรดทราบว่า ทางผู้จัดงานขอสงวนสิทธิ์ในการให้สิทธิประโยชน์ของบัตรชมคอนเสิร์ตโดยยึดตามข้อมูลของผู้ซื้อบัตรคอนเสิร์ตจากผู้จัดงานเท่านั้น และจะไม่รับผิดชอบใดๆ หากเกิดความเสียหายในกรณีที่ลูกค้าซื้อบัตรคอนเสิร์ตจากบุคคลที่สาม ทั้งนี้ การตัดสินของผู้จัดงาน ถือเป็นที่สิ้นสุด

10. กรณีบัตรยืนสูญหาย ผู้จัดงานขอปฏิเสธการออกบัตรทดแทน และไม่สามารถขอคืนเงินหลังการซื้อได้ในทุกกรณี

11. ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ, คำสั่งภาครัฐ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้จัด ผู้จัดขอสงวนสิทธิ์ในการเลื่อน หรือยกเลิกการแสดง โดยเงื่อนไขการคืนเงิน (ถ้ามี) จะเป็นไปตามที่ผู้จัดกำหนด

12. การซื้อบัตรคอนเสิร์ตหมายถึงผู้ซื้อยอมรับตามข้อตกลงที่ทางผู้จัดงานกำหนดข้างต้นแล้วทุกประการ

 

หมายเหตุ :

1. บัตรคอนเสิร์ตเป็นกระดาษหรือบัตรที่ออกโดยไทยทิคเก็ตเมเจอร์

2. การซื้อบัตรผ่านช่องทางออนไลน์ สามารถชำระค่าบริการด้วยบัตรเครดิต หากชำระด้วยวิธีอื่นต้องทำรายการให้เสร็จภายใน 30 นาที (ภายใน 10 นาทีสำหรับการขายวันแรก)

3. ราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% แต่ยังไม่รวมค่าบริการอื่นของไทยทิคเก็ตเมเจอร์

4. เงื่อนไขทั่วไปอื่น ๆ ระบุไว้ที่หน้าขายบัตรของไทยทิคเก็ตเมเจอร์

5. สอบถามเพิ่มเติมได้ทางไทยทิคเก็ตเมเจอร์ โทร 0-262-3838